Proof of Work SaaS• Field Service Electronics

Setiap pekerjaan punya bukti.

Dokumentasikan pekerjaan. Buktikan hasilnya. Bagikan dengan profesional.

BuktiKerja membantu bisnis service mendokumentasikan pekerjaan teknisi, mengumpulkan evidence, membuat laporan profesional dengan bantuan AI, dan membagikannya kepada customer dalam satu Proof Record.

Core Mental ModelOne Job → One Record
Customer Friction0 Login / 0 App
Technician FirstMobile Camera-First
buktikerja.id/app/job/BK-00124
● COMPLETED
JOB #BK-00124ASUS VivoBook 14 (A412DA)

SN: KBN0CV02847291 • Customer: Hendra Wijaya

Keluhan (Customer Complaint):

“Laptop sering mati mendadak saat render video. Suhu bodi bawah sangat panas dan kipas berbunyi kasar.”

Foto Bukti Fisik (Evidence Inspection)2 File Tersimpan • Timestamp Terverifikasi
Debu pada sistem pendingin laptop sebelum servisBEFORE
14 Okt, 10:18 WIBTeknisi: Rian
Sistem pendingin laptop bersih setelah servisAFTER
14 Okt, 14:05 WIBQC Lolos
● AI Job Report Draft (Telah Direview)Verified by Technician

Temuan Fisik: Fan terhambat gumpalan debu padat; thermal compound CPU/GPU mengering.

Pekerjaan: Deep cleaning heatsink unit, repasting pasta termal Arctic MX-4, pelumasan bearing kipas.

Hasil Uji: Stress test 30 menit stabil pada suhu 64°C. Tidak terjadi throttle atau mati mendadak.

Public Link siap dibagikan via WhatsAppLihat Proof Report Lengkap →
Masalah Nyata Operasional

Pekerjaan selesai. Tapi buktinya sering tercecer.

Bisnis service melakukan pekerjaan nyata setiap hari. Namun ketika bukti pekerjaan terfragmentasi di berbagai aplikasi pribadi, bisnis rentan komplain dan kehilangan kredibilitas.

Realita Saat Ini: 5 Saluran Terpisah
WAWhatsApp ChatFoto & obrolan tenggelam
IMGGaleri HP TeknisiTercampur foto pribadi
TXTCatatan KertasMudah robek & hilang
XLSFile ExcelHanya rekap, tanpa foto bukti
INVKertas NotaHanya angka harga rupiah
Konsekuensi Bagi Bisnis Service:
Sebelum PekerjaanKondisi lecet awal atau komponen yang sudah rusak tidak terdokumentasi resmi, memicu saling tuduh dengan customer.
Saat PekerjaanCustomer terus menanyakan melalui WhatsApp: ‘Laptop saya sudah dicek belum? Kapan selesai?’
Ketika Terjadi KomplainOwner kesulitan melacak kembali catatan teknisi dan foto asli karena galeri HP teknisi sudah tertimbun.
Core Mental Model

One Job → One Proof Record

Semua elemen pekerjaan teknisi disatukan dalam satu wadah terstruktur sejak perangkat masuk hingga siap diserahkan kepada customer.

● Struktur Data Proof RecordTerstandarisasi & Otomatis
01CustomerIdentitas klien
02DeviceMerek & SN
03ComplaintKeluhan awal
04Before FotoKondisi fisik
05Checklist8 titik uji
06Work LogTindakan teknisi
07After FotoHasil pekerjaan
08Proof LinkSiap disebar

Satu Job memiliki satu link permanen. Konten link berubah mengikuti status: Received → In Progress → Ready → Completed.

CUSTOMER TIDAK BUTUH LOGIN
Workflow Terstandar

Dari pekerjaan masuk menjadi bukti yang siap dibagikan.

Proses kerja yang tidak membebani teknisi di meja kerja. Hanya 5 langkah praktis:

01Tahap Awal

CREATE

Catat identitas customer, data spesifik perangkat (merek, seri, SN), dan keluhan kerusakan saat unit pertama diterima.

Output: Job ID & Proof URL
02Pemeriksaan

CAPTURE

Ambil foto fisik kondisi awal (before evidence) langsung dari kamera HP teknisi dan centang checklist kelengkapan.

Output: Bukti Kondisi Awal
03Pengerjaan

WORK

Teknisi melakukan reparasi, mencatat poin observasi singkat, serta tindakan teknis yang dilakukan pada Work Log.

Output: Work Log & Catatan Teknis
04Verifikasi AI

PROVE

Foto after diambil. AI menyusun catatan teknisi menjadi draf laporan rapi. Teknisi mereview lalu menekan tombol Setujui.

Output: Proof Report Lengkap
05Penyerahan

SHARE

Salin Proof Link satu klik atau kirim via WhatsApp. Customer langsung melihat laporan tuntas tanpa ribet login akun.

Output: Customer Senang & Percaya
Kemampuan Produk Terstruktur

Semua bukti pekerjaan, dalam satu tempat.

Dirancang ketat sesuai ruang lingkup MVP: fungsional, tanpa sistem inventori yang rumit.

01

Customer & Job Management

Pencatatan data pelanggan (nama, nomor WA) dan detail identitas perangkat elektronik (kategori, seri, nomor seri/IMEI).

02

Before / After Evidence

Foto bukti fisik resolusi jelas lengkap dengan metadata waktu dan identitas teknisi pemeriksa guna mencegah sengketa komplain.

03

Basic Standard Checklist

Checklist 8 titik penting (Body, Layar, Keyboard, Baterai, Charger, Port, Speaker, Kamera) untuk pemeriksaan konsisten.

04

Technician Work Log

Input cepat bagi teknisi untuk mencatat kondisi teramati dan langkah servis nyata yang diambil.

05

AI Job Report Draft

AI merangkum catatan mentah teknisi menjadi laporan profesional berstruktur baku tanpa mengarang data yang tidak ada.

06

Official Proof Report

Dokumen resmi digital yang menjelaskan detail pekerjaan, kondisi komponen, bukti visual, dan hasil uji akhir.

07

Dynamic Public Proof Link

Satu URL unik yang aman tanpa mengekspos nomor telepon pribadi pelanggan atau catatan internal.

08

4-Stage Job Status

Alur status transparan: Received → In Progress → Ready → Completed. Tidak ada persentase semu atau GPS palsu.

Filosofi Operasional

Dibuat untuk teknisi yang sedang bekerja.

“Technician should finish a job, not manage software.”

Teknisi bekerja dengan tangan bertabur obeng, timah solder, dan pasta termal. Mereka tidak punya waktu mengisi form panjang berlembar-lembar. BuktiKerja mengutamakan interaksi kamera, tap checklist, dan catatan kilat melalui smartphone.

●Camera-First: Foto langsung masuk record tanpa mengotori galeri pribadi HP.
●Minimal Typing: Checklist kondisi fisik cukup tap sekali.
●Short Work Log: Catat 2 kalimat, AI yang merapikan menjadi paragraf resmi.
●Status Update Cepat: Satu tombol untuk menandai ‘Ready’ saat selesai uji.
BuktiKerja Mobile MEJA SERVIS 0214:02 WIB
#BK-00124

ASUS VivoBook 14

IN PROGRESS
Pengalaman Pelanggan Tenang

Customer tidak perlu bertanya terus-menerus.

Tampilan sisi pelanggan dirancang jauh lebih tenang dan sederhana dibanding dashboard teknisi. Customer langsung tahu status pasti dan apa bukti nyata perbaikannya.

https://buktikerja.id/p/BK-00124Public Page
MITRA SERVICE: MEGA ELEKTRONIK

Bukti Pekerjaan Reparasi

✓ SELESAI & DIUJI
PerangkatASUS VivoBook 14
Nomor Job#BK-00124
Keluhan yang DiterimaLaptop mati sendiri saat panas / overheat ketika render video.

Dokumentasi Evidence:

Debu pada sistem pendingin laptop sebelum servisBEFORE
14 Okt, 10:18 WIBTeknisi: Rian
Kondisi Awal Diterima
Sistem pendingin laptop bersih setelah servisAFTER
14 Okt, 14:05 WIBQC Lolos
Kondisi Setelah Servis
Pekerjaan Dilakukan:

Pembersihan total sistem pendingin dan penggantian thermal paste Arctic MX-4.

Hasil Pengujian:

Perangkat telah diuji beban stres 30 menit. Suhu stabil di 64°C.

Selesai: 14 Okt 2024, 14:10 WIB

Prinsip Halaman Customer

  • ●Tanpa Akun & Password: Customer cukup klik link dari pesan WhatsApp. Langsung terbuka seketika.
  • ●Bukan Pelacak Ekspedisi: Tidak ada persentase semu atau live GPS teknisi yang tidak relevan.
  • ●Privasi Terlindungi: Nomor WhatsApp customer dan catatan rahasia teknisi tidak pernah ditampilkan ke publik.
  • ●Kredibilitas Langsung: Customer melihat bukti fisik sebelum & sesudah.
Dampak Terhadap Customer Service

Customer dapat memeriksa progres secara mandiri kapan saja melalui satu link yang sama.

Pembeda Utama Produk

Bukan sekadar nota. Ini bukti pekerjaan.

Kertas nota hanya menjawab nominal rupiah. BuktiKerja memberikan kepastian profesional atas apa yang sebenarnya terjadi di balik meja reparasi.

Kertas Nota / Invoice Tradisional

Hanya Menjawab: “Berapa yang harus dibayar?”

Jasa Service Cooling FanRp 150.000
Thermal Paste ArcticRp 75.000
TOTAL DITAGIHKANRp 225.000

Customer tidak tahu apakah pasta termal benar-benar diganti. Keraguan ini sering memicu kecurigaan.

BuktiKerja Proof Report

Menjawab: “Apa yang dikerjakan, kondisinya, buktinya, dan hasilnya?”

✓ Kondisi Awal: Foto thermal compound mengering & berdebu
✓ Hasil Uji Checklist: 8 Titik Pemeriksaan Lolos
✓ Tindakan: Deep Cleaning & Repasting Terverifikasi
✓ Kondisi Akhir: Foto fan bersih & suhu 64°C terbukti

Customer melihat fakta nyata. Bisnis Anda dinilai profesional dan transparan.

Integritas AI

AI membantu merapikan laporan. Bukan mengarang pekerjaan.

BuktiKerja bukan chatbot percakapan atau asisten fiktif. AI difungsikan sebagai engine tata bahasa teknis yang mengubah catatan singkat teknisi menjadi laporan terstruktur formal.

Prinsip Mutlak AI BuktiKerja

Zero-Hallucination Policy

AI tidak pernah berasumsi atau menambahkan komponen baru yang tidak dicantumkan teknisi.

× Tidak mengarang foto/evidence palsu

× Tidak merekayasa diagnosis fiktif

✓ Hanya merapikan diksi catatan asli

✓ Wajib diverifikasi teknisi sebelum terbit

“AI drafts. Human verifies. Customer trusts.”
Transformasi Teks Catatan Servis
1. Catatan Singkat Teknisi (Input Cepat):

“Kipas laptop kotor banget. Debu tebal. Pasta kering. Udah diganti pasta baru arctic mx4 & dites 30 menit ga mati lagi.”

↓ Diproses AI Engine Terarah ↓
2. Draf Laporan Baku (Customer-Ready Draft):

Observed Condition: Akumulasi debu tebal pada sirip heatsink dan kipas pendingin; thermal paste lama dalam kondisi mengeras.

Work Performed: Pembersihan menyeluruh sistem pendingin serta pengaplikasian kembali thermal compound Arctic MX-4.

Result & Verification: Unit berhasil melewati stress test selama 30 menit tanpa indikasi mati mendadak.

Transformasi Bisnis

Dari dokumentasi yang tercecer menjadi satu bukti yang jelas.

Sebelum Menggunakan BuktiKerja
  • —  Foto kondisi awal tersimpan acak di galeri smartphone teknisi.
  • —  Owner buta status harian tanpa mendatangi meja teknisi.
  • —  Customer bolak-balik menanyakan progres lewat WhatsApp.
  • —  Sulit membela diri saat customer mengklaim barang tergores.
  • —  Laporan akhir manual memakan waktu per unit selesai.
Dengan BuktiKerja
  • Seluruh foto sebelum & sesudah rapi dalam satu link.
  • Status 4 tahap terpantau dari HP maupun laptop owner.
  • Customer cek sendiri status perangkat via link transparan.
  • Checklist fisik awal terhubung dengan foto ber-timestamp.
  • AI merapikan laporan; teknisi tinggal meninjau dan menyetujui.
Nilai Inti Produk

Dirancang untuk reputasi jangka panjang bisnis Anda.

BuktiKerja menghadirkan fondasi operasional bagi pemilik bengkel servis elektronik modern.

01 / DOKUMENTASI TERSTRUKTUR

Riwayat Servis Rapi

Data pelanggan dan rekam jejak perangkat tersimpan rapi untuk kunjungan berikutnya.

02 / EVIDENCE-BACKED SERVICE

Kredibilitas Bukti Visual

Customer dapat melihat langsung bukti fisik kerusakan dan hasil pengerjaannya.

03 / VISIBILITAS OPERASIONAL

Owner Memegang Kendali

Semua unit yang masuk, dikerjakan, atau siap diambil mudah dipantau.

MULAI DOKUMENTASIKAN PEKERJAAN HARI INI

“Setiap pekerjaan punya bukti.”

Tinggalkan cara lama yang mengandalkan WhatsApp dan ingatan manual. Hadirkan Proof of Work profesional untuk setiap unit service yang Anda tangani.